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Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour vous offrir un service de qualité dans les délais les plus brefs.
SUPPORT TELEPHONIQUE
Notre support téléphonique est accessible au 01 69 29 33 82, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h.
TELEASSISTANCE SECURISEE
Decideis vous propose un service exclusif d'assistance en ligne sécurisée, qui garantit la confidentialité de vos données et la sécurité de vos installations. Pour chaque intervention, nous vous transmettons un numéro de session à usage unique, qui sert de code d'accès chiffré au format SSL à notre service de téléassistance :
Veuillez entrer votre n° de session :
Le module de téléassistance Decideis possède un certificat de sécurité octroyé par VeriSign Commercial Software Publishers CA. Les sessions sont cryptées par un algorithme blowfish à clé de 128 bits, elles s'effectuent sous votre contrôle et ne sont pas mémorisées.
En cas d'intervention simultanée sur plusieurs sites, ce numéro vous permet également d'accéder à la plateforme de conférence téléphonique au 08 26 10 02 78. (15 cts/mn)
DEMANDE D'ASSISTANCE
Vous pouvez également solliciter une assistance en renseignant ce formulaire :